De fleste veterinærresepsjonister trenger ikke en grad, selvom enkelte arbeidsgivere kan foretrekke kandidater med grad i dyre-vitenskap, veterinærteknologi eller beslektet felt. Sterke kundeservice-, organisatoriske evner og kjærlighet til dyr er ofte viktigere.
Hovedrollen innebærer administrativ og kundeservice-støtte, inkludert å besvare telefon, planlegge timer, føre journaler, og behandle betalinger. Erfaring fra veterinærklinikk og relevante fag kan forbedre jobbutsikter.