Chinchillaer bør aldri vaskes i vann, da dette kan gjøre dem syke eller forårsake sjokk. I stedet renses de med en spesiell chinchilla-støvbad.
Plasser noen tommer støv i en stor beholder og la chinchillaen rulle rundt i noen minutter. Støven absorberer smuss og olje og holder pels og hud sunn.