De ti bud for veterinærpraksis
Hundeeiere og veterinærer bør ha ett felles mål: å holde dyret frisk. Veterinærer følger visse regler for sin praksis som skal føre til fornøyde kunder og friske dyr. Disse «Ti bud for veterinærpraksis» – eller «Henviselsesblyssens ti bud» – ble samlet av flere veterinærer landesomfattende og publisert i Veterinary Practice News av Phil Zeltzman, DVM. Som dr. Zeltzman uttrykker det, fører dette til «en frisk pasient, en glad kunde og en fornøyd henvisende veterinær».
1. Du skal ikke bruke aspirin i tide og utide
Før operasjon bør ikke dyret få aspirin i minst syv dager. Aspirin kan være et akseptabelt legemiddel i visse tilfeller, men det virker dårlig i forbindelse med kirurgi. I nødsituasjoner kan det også være risikabelt.
2. Du skal hjelpe til å holde pasienten NPO
Å holde pasienten NPO (latin: nil per os, «ingen ting ved munn») er viktig, spesielt på vei til operasjon. Likevel bør veterinærer fortsatt levere førstehjelp og bistå eieren med NPO-håndtering.
3. Du skal levere førstehjelp
Veterinærer må alltid levere førstehjelp, uavhengig av sak eller omstendigheter. Målet er å få dyret frisk og unngå fremtidige komplikasjoner. Åpne sår skal forbindes riktig, og bruddsmertor behandles for å forhindre videre skade. Førstehjelp skal gis til enhver tid, og veterinæren bør finne måter å håndtere sår eller tilstander på uten å skremme pasienten.
4. Du skal henvise før eierens lommer er tomme
Veterinærer bør vite når de skal henvise, selv om dette kan være et sensitivt tema. Man må ta hensyn til at dyrens eier kan ha tomme lommer ved ankomst til en henviselsesklinikk.
5. Du skal ikke gi umulige lover
For å unngå skuffelse bør veterinærer ikke forutsi behandlingsutfall når de er usikre. Si ikke ting for å ro kundene når resultatet kan bli verre enn forventet.
6. Du skal henvise før en tumor er pumpestørrelse
Når det gjelder tumorer, bør man ikke bare observere dem vokse til de blir invasive, metastaserer eller dødelige. Behandle tumorer tidlig for å unngå verre utfall.
7. Du skal ikke gi for høye – eller for lave – estimater
Ved estimering av kirurgiske kostnader bør tallene verken være for høye eller for lave. Ellers ender kunden opp skuffet og overrasket. Et passende estimat gir en glad og lettet kunde som mer sannsynlig går videre med operasjonen.
8. Du skal faksere nyttig informasjon
Fakser kun relevant informasjon – ikke hele dyrets journal fra unge alder av. Resultater skal være lesbare og inkludere nåværende testresultater. Henviselsesskjemaer fylles ut korrekt, og informasjonen som sendes skal være relevant. Noe går lenge; grunnleggende fakta om operasjon eller tilstand er nok.
9. Du skal ikke «dumpe» saker
Veterinærer bør henvise saker til kirurger tidligere enn fredag ettermiddag. Slik unngår man «fredagsdumpingen». Ta deg av viktige saker tidligere for å hjelpe pasienten så raskt som mulig og unngå fremtidige problemer.
10. Du skal kommunisere med din favoritt-henviselseskirurg
Unngå ikke direkte kommunikasjon mellom kirurger og henvisende veterinærer for beste oppdateringer og relevant informasjon. Både positive nyheter om pasienten og mindre positive (som død eller kreft) bør deles.